Các lỗi thường gặp trên máy in Canon imageCLASS MF461dw và cách xử lý nhanh

Ngày đăng: 23/05/2026 | Lượt xem: 633 |

0 Đánh giá

Mục lục [Ẩn]

1. Lỗi kẹt giấy (Paper Jam)
2. Lỗi hộp mực (Toner Error)
3. Máy in không kết nối Wi-Fi hoặc mạng LAN
4. Lỗi Scanner – Không scan được
5. Lỗi phần cứng & Hệ thống (System Error)

Máy in đa chức năng Canon imageCLASS MF461dw là dòng máy in laser trắng đen được nhiều văn phòng, cửa hàng và công ty sử dụng nhờ tốc độ in nhanh, in đảo mặt tự động và kết nối Wi-Fi tiện lợi. Tuy nhiên, sau một thời gian sử dụng, máy vẫn có thể phát sinh một số lỗi phổ biến như kẹt giấy, lỗi hộp mực, mất kết nối mạng hoặc lỗi phần cứng. Dưới đây là tổng hợp các lỗi thường gặp nhất trên Canon MF461dw và cách nhận biết, xử lý đơn giản tại chỗ.

1. Lỗi kẹt giấy (Paper Jam)

Biểu hiện: Máy dừng in giữa chừng, màn hình báo vị trí kẹt giấy, giấy chỉ chạy được một phần rồi đứng. Các vị trí thường bị kẹt gồm khay giấy cassette, khay nạp tay, cửa sau cụm sấy hoặc đường dẫn giấy bên trong.
Nguyên nhân: Giấy bị ẩm, cong mép, xếp lệch trong khay, dùng giấy quá dày/quá mỏng hoặc rãnh kéo dính mảnh giấy rách, trục kéo dính bụi bẩn.
Cách xử lý:
1. Tắt nguồn máy in.
2. Mở nắp trước hoặc cửa sau theo đúng vị trí báo lỗi.
3. Rút giấy nhẹ nhàng theo chiều chạy của giấy (không giật mạnh ngược chiều và không dùng vật nhọn chọc vào cụm sấy).
4. Vệ sinh trục kéo giấy và ưu tiên sử dụng giấy khô định lượng chuẩn 70 - 80gsm.

2. Lỗi hộp mực (Toner Error)

Biểu hiện: Màn hình hiển thị "Check Toner Cartridge", "Toner Low", "Non-Canon Cartridge" hoặc máy không nhận cartridge, in bị mờ, xuất hiện sọc đen.
Nguyên nhân: Chip tiếp xúc bị bẩn, hộp mực lắp chưa đúng khớp, trống drum bị hao mòn hoặc do dùng hộp mực tương thích.
Cách xử lý:
1. Tháo hộp mực, dùng khăn khô mềm vệ sinh chip tiếp xúc rồi lắp lại đúng khớp.
2. Cách tắt cảnh báo mực không chính hãng:
  
  Menu → Administration Settings → Device Management → Canon Genuine Mode → OFF
3. Thay thế hộp mực mới (Mã mực chuẩn Canon 070 / 070H) nếu máy báo mờ liên tục dù đã lắc mực.

3. Máy in không kết nối Wi-Fi hoặc mạng LAN

Biểu hiện: Máy tính báo Offline, không tìm thấy máy in trong mạng nội bộ, báo mã lỗi #801 hoặc #806.
Nguyên nhân: Router Wi-Fi bị đổi địa chỉ IP, driver bị lỗi hoặc máy tính bị treo hàng đợi lệnh in.
Cách xử lý:
1. In trang Network Configuration để xem địa chỉ IP hiện tại của máy in.
2. Mở CMD trên Windows để kiểm tra kết nối: gõ ping [Địa_chỉ_IP_máy_in].
3. Xóa lệnh in bị treo: Mở Control Panel → Devices and Printers $\rightarrow$ nhấp chuột phải vào máy in → See what's printing → Cancel All Documents.
4. Tải và cài đặt lại bản Driver chuẩn từ trang chủ Canon.

4. Lỗi Scanner – Không scan được

Biểu hiện: Máy scan không chạy, đứng máy, hình ảnh scan ra bị vệt sọc hoặc màn hình báo lỗi E202, E220.
Nguyên nhân: Bụi bẩn bám trên mặt kính scan, cáp scanner bị lỏng hoặc lỗi mô-tơ cụm scan.
Cách xử lý: Tắt máy khởi động lại, lau sạch kính scan bằng khăn mềm, cài lại driver scan. Nếu mã lỗi E202 / E220 xuất hiện liên tục, cần liên hệ kỹ thuật viên kiểm tra phần cứng.

5. Lỗi phần cứng & Hệ thống (System Error)

Các mã lỗi thường gặp:
- E100: Lỗi hộp quang laser.
- E202 / E220: Lỗi cụm scanner.
- System Error: Lỗi bo nguồn hoặc mainboard điều khiển.
Cách xử lý nhanh: Tắt nguồn, rút dây phích cắm điện khoảng 10 – 15 giây rồi khởi động lại. Nếu máy vẫn treo logo hoặc tự tắt mở, cần đơn vị kỹ thuật chuyên nghiệp hỗ trợ kiểm tra linh kiện.